Klantbelang en kwaliteit blijven centraal

Bij ons staat jouw belang altijd voorop. Elke dag zetten we ons in om jouw vermogen verantwoord en duurzaam te beheren, met persoonlijke aandacht en de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Om dit ook in de toekomst te kunnen garanderen, hebben we moeten besluiten om de minimale inleg tijdelijk te verhogen.

De grens voor nieuwe particuliere klanten is verhoogd van € 25.000 naar € 100.000 en voor zakelijke klanten geldt vanaf nu een minimum van € 250.000. Daarnaast is het niet meer mogelijk gefaseerd in te stappen bij bedragen onder de € 100.000.

Belangrijk: De verhoogde inleg is niet van toepassing op bestaande klanten; voor hen blijft alles zoals het is. Ook nieuwe klanten die hun aanmeldproces al gestart hebben, vallen niet onder deze wijziging.

Waarom deze stap nodig is

De afgelopen maanden hebben we een sterke toename gezien in het aantal nieuwe klanten, vaak met inlegbedragen onder de eerdere grens van € 25.000. Hoewel we graag iedereen willen helpen, hebben we gemerkt dat deze instroom onze capaciteit zwaar belast. Hierdoor kunnen we niet altijd de persoonlijke service en aandacht bieden die we belangrijk vinden.

Bovendien is het administratieve werk rondom nieuwe klantaanvragen flink toegenomen, onder andere door strenge regelgeving zoals de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Lees meer hierover in de blog: Hoe wij samen bijdragen aan een integere sector

Om aan deze eisen te voldoen en tegelijkertijd de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, is deze tijdelijke maatregel nodig. We hopen dat we het instapbedrag in de toekomst weer kunnen verlagen en voor nu op ieders begrip te mogen rekenen.

Contact

Heb je vragen over deze wijziging, of wil je weten wat dit voor jou betekent? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen.